Спеціальні можливості
На цій сторінці викладено наші зобов'язання щодо цифрової доступності в Європі та зазначено статус відповідності цього веб-сайту чинним нормам і стандартам, включаючи Директиву ЄС про веб-доступність (Директива (ЄС) 2016/2102) та Рекомендації щодо забезпечення доступності вебконтенту (WCAG).
Що таке цифрова доступність?
Цифрова доступність – це набір найкращих практик: функціональних, візуальних, технічних та редагування, які гарантують, що цифровий контент (веб-сайти, мобільні додатки, PDF-файли тощо) можуть використовувати всі, включно з людьми з обмеженими можливостями.
Доступний веб-сайт дозволяє користувачам:
- Налаштувати дисплей (наприклад, збільшити текст, змінити шрифти, налаштувати контраст, вимкнути анімацію)
- Навігацію за допомогою допоміжних технологій (наприклад, програм зчитування з екрана, брайлівських дисплеїв)
- Користуватися сайтом без миші (за допомогою клавіатури, перемикачів або сенсорного екрану)
- Отримувати доступ до відео/аудіоконтенту за допомогою субтитрів або транскрипцій
- І багато іншого
Наші зобов'язання
Veolia прагне зробити свої цифрові послуги — веб-сайти (інтернет, інтранет, екстранет), мобільні додатки, програмне забезпечення та загальнодоступну цифрову інфраструктуру — доступними для всіх, відповідно до Директиви ЄС про веб-доступність та Стандартів WCAG 2.1 AA.
План заходів
1. Аудит і оцінка
- Попередній (не повний список) аудит було проведено у лютому 2025 року
- Було виявлено та задокументовано ключові прогалини щодо доступності
2. Стратегічне планування
- На цій сторінці буде опубліковано багаторічний план щодо спеціальних можливостей
- Цілі визначаються на коротко-, середньо- та довгостроковій основі
3. Навчання та обізнаність
- Заплановано тренінг зі спеціальних можливостей (під керівництвом Idéance) для вебмайстрів, контент-менеджерів і технічних команд по всій Європі
- Буде розпочато внутрішню інформаційну кампанію для всіх авторів цифрового контенту
4. Прогресивна відповідність вимогам
- На основі результатів аудиту буде сформоване коригування в порядку пріоритетності
- Буде опубліковано чіткий графік впровадження
5. Постійний моніторинг
- Буде налагоджено регулярний процес моніторингу
- Періодичні аудити дозволять відстежувати прогрес і виявляти нові проблеми
6. Комунікація та прозорість
- Ця заява щодо спеціальних можливостей регулярно оновлюватиметься
- Користувачі будуть поінформовані про прогрес та ініціативи
7. Технології та нормативно-правовий нагляд
- Здійснюватиметься моніторинг оновлень стандартів спеціальних можливостей та європейських норм
- Наші цифрові платформи розвиватимуться, щоб залишатися відповідними майбутнім вимогам ЄС щодо спеціальних можливостей
Статус відповідності
Ця тимчасова заява стосується веб-сайту https://veolia.com.ua.
На сьогодні цей веб-сайт частково відповідає вимогам WCAG 2.1 AA через певні питання щодо спеціальних можливостей, які ще розглядаються та коригуються після аудиту, проведеного в лютому 2025 року. Повна відповідність вимогам є пріоритетом, і постійно впроваджуються вдосконалення.
Дата створення
Цю заяву про спеціальні можливості створено 19 листопада 2024 року та востаннє оновлено у травні 2025 року.
Зворотній зв'язок та контакти
Якщо у Вас виникли труднощі з доступом до контенту або послуг на цьому веб-сайті, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Через нашу контактну форму: www.veolia.com.ua/en/contact-us
Ми намагатимемося відповісти протягом двох тижнів.
Засоби правового захисту
Якщо Ви не задоволені відповіддю або питання залишається невирішеним:
Зверніться до національного виконавчого органу
Кожна держава-член ЄС визначила орган для моніторингу та забезпечення дотримання Директиви про вебдоступність. Ви можете знайти Вашу національну контактну особу за посиланням: 👉 https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/web-accessibility#monitoring
Або зверніться до національного органу з питань рівності чи омбудсмена
Залежно від Вашої країни, Ви також можете подати скаргу через свій національний орган з питань рівності або установу з прав людини. Довідник ЄС: 👉 https://equineteurope.org/equality-bodies/